Valeska Benner - Gründerin und Geschäftsführerin Sportmarken24
Der E-Commerce Umsatz wächst in Deutschland seit Jahren mit zweistelligen Prozentsätzen und machte in 2018 bereits mehr als 1/8 der Umsätze im Einzelhandel aus1. Gleichzeitig kämpfen die Einzelhändler in den Innenstädten mit Frequenz- und Umsatzrückgängen. Dies hat entscheidende Folgen für die Handelslandschaft: Einzelhändler müssen sich, wenn sie am Markt weiterhin bestehen wollen, neu orientieren. Die Verzahnung von On- und Offline-Handel werden notwendig, um eine an den Kundenbedürfnissen orientierte „Customer Journey“ zu bieten. Der Handel der Zukunft ermöglicht nahtloses Wechseln zwischen On- und Offline-Kanälen und bietet daher auch eine Chance für den stationären Einzelhandel.
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