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In diesem Kapitel wird das grundsätzliche Verständnis zu Definition, Eigenschaften und Aufbau von Plattformen dargestellt. Traditionellen Geschäftsmodelle hingegen konzentrieren sich auf das Management von Wertschöpfungsketten. Die traditionellen Wertschöpfungsketten, beispielsweise zur Erbringung von Dienstleistungen, sind in den Plattformmodellen i.d.R. außerhalb der Plattformen angesiedelt. Diese Wertschöpfungsketten kommen dann zum Tragen, wenn Angebot und Nachfrage zusammengefunden haben und der eigentliche Service erbracht oder das Produkt erstellt wird. test
Der Prozessablauf zur Verknüpfung von Angebot und Nachfrage kann jedoch ebenfalls als Wertschöpfungskette betrachtet werden. Diese ist jedoch nicht mit den traditionellen Wertschöpfungsketten zur Erbringung von Dienstleistungen oder Erstellung von Produkten gleichzusetzen.
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